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VFUN | VALOFE 平台

VFUN FAQ

  • 如果您刚充值完成,建议等待30分钟,充值有可能会有延迟的情况发生。

    如还是未到账,请提供游戏名称、游戏账号、游戏内角色名、服务器(即大区)、充值金额、充值时间和充值订单号,然后前往客服中心1:1回答进行回报,客服为您核实处理。

  • 您可以通过我们的官方自助账号\密码找回服务,取回您遗忘的账号\密码。

    账号找回: https://vfun.valofe.com/membership/find_id?service_code=3p_pc
    密码找回: https://vfun.valofe.com/membership/find_pw?service_code=3p_pc

  • Gcoins又称做为G币,是VALOFE游戏内使用的货币,您可以在VALOFE官方网站上进行Gcoins充值,充值的金额会直接存入在您的VALOFE账号内。
    如您账号内拥有足够的Gcoins,不仅可在胸怀三国志内购买对应的道具商品,也可在VALOFE的所有游戏中进行消费。

    注:Gcoins只限VALOFE官方网站上提供的游戏使用,如您打算在非胸怀三国志的游戏进行消费,建议可以前往该游戏官方网站确认是否支持Gcoins的使用。

  • 若开启游戏准备登录游戏大厅时,出现闪退的情况无法成功启动,或是游戏玩到一半突然关闭窗口,有可能是程序间的互相影响,或是软件冲突导致。

    可尝试使用安全模式 进行执行 来排除问题,操作步骤请参考下方相关文章。
    https://baike.baidu.com/item/%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F/103266?fr=aladdin
    完成这项设定后,请先不要开启其他程序,避免可能有程序影响游戏进行的情况,确认是否可正常开启并进行游戏。

  • 某些玩家在登录游戏时会遇到连线问题,如果您遇到这个问题,即有可能是因为防火墙阻挡了登录服务器,或是游戏主程序没有被正确地加入到防火墙的例外清单之内。

    您可以尝试同步 Windows 系统的时间,
    或是确认Windows系统是否已使用最新的更新 。

    试着关闭您的防火墙,或者把游戏主程序加入到例外列表中。

    如果您是从共享或是受限制的网络环境进行连线,像是大学学网,或是宿舍的宿网,您可能需要和网管人员沟通,请他们开放游戏服务器的 IP 和游戏所使用的网络端口( port )。

  • 您可以参考下列三种方式:
    (1)将游戏设定为防病毒软件/防火墙的例外清单,或关闭防病毒软件/防火墙,再重新安装 。
    (2)以系统管理员执行游戏,重新更新/安装游戏 。
    (3)更换网络连线方式。

  • 可能出现此问题的原因很多。首先请您确认自己的帐号没有其他人在登录,尝试修改密码后再行登录。
    如果不是上述原因,则可能是由于您的网络端口出现异常导致的,请您断开您的上网设备10-15分钟后并且重启您的路由器进行尝试。
    如果还无法正常开启游戏,建议您联系您当地的网络运营商帮您查看一下网络。

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