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① 게임다운 후 최초 실행 시, 네트워크 접속 시, 유료 상품 구매 시, 회원 가입 시, 고객센터 이용 시, 콘텐츠 및 서비스프로모션/이벤트 진행 시, 자체 개발 콘텐츠 및 서비스플랫폼 이용 시, 제휴 관계의 플랫폼 이용 시 등록된 동의 시스템이나 별도 동의 절차를 구비하여 수집
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① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
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② 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 게임 내 공용 콘텐츠 이용 현황 확인, 고객 별 구분 서비스 제공을 위한 확인
③ 신규 서비스 개발 및 마케팅ㆍ광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성 에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공과 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계
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• 보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
• 보존 기간: 6개월
④ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
• 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
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⑤ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
• 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 보존 기간: 3년
⑥ 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 서류 및 증빙서류
• 보존 이유: 국세기본법
• 보존 기간: 5년
① 서비스 부정 이용 기록
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고객 상담 |
유선 상담 |
(주)에드업 |
| 문자 전송> | SMS 발송 | LG U+ |
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